Corso operatore addetto alle vendite

E’ possibile al termine del corso frequentare anche: Conduzione di carrelli elevatori semoventi con conducente a bordo 12 ore – con rilascio patentino

L’Operatore alle vendite si occupa di promuovere e vendere prodotti ai clienti. Dal ricevimento della merce all’esposizione e controllo prezzi in punto vendita; dalla gestione delle transazioni occupandosi dei pagamenti al monitoraggio delle merci. Lavora in gruppo per raggiungere gli obiettivi di vendita e raccoglie i feedback per migliorare il servizio e l’offerta.

  • Comunicazione con il cliente
  • Tecniche di vendita
  • Ascolto attivo
  • Gestione delle obiezioni
  • Tecniche di persuasione
  • Categorie merceologiche
  • Principi di customer satisfaction
  • Procedura gestione merci
  • Sistemi di immagazzinamento e movimentazione merci
  • Sistemi di prezzatura dei prodotti
  • Tecniche di approvvigionamento prodotti
  • Elementi di igiene del lavoro
  • Normativa sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori in tutti i settori di attività privati e pubblici
  • Tecniche di scaffaling
  • Elementi di customer care
  • Gamma di prodotti/servizi in vendita
  • Inventariato delle scorte
  • Nozioni di qualità del servizio
  • Tecniche promozionali
  • Ecommerce

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