Corso operatore addetto alle vendite
E’ possibile al termine del corso frequentare anche: Conduzione di carrelli elevatori semoventi con conducente a bordo 12 ore – con rilascio patentino
L’Operatore alle vendite si occupa di promuovere e vendere prodotti ai clienti. Dal ricevimento della merce all’esposizione e controllo prezzi in punto vendita; dalla gestione delle transazioni occupandosi dei pagamenti al monitoraggio delle merci. Lavora in gruppo per raggiungere gli obiettivi di vendita e raccoglie i feedback per migliorare il servizio e l’offerta.
Descrizione e programma
- Comunicazione con il cliente
- Tecniche di vendita
- Ascolto attivo
- Gestione delle obiezioni
- Tecniche di persuasione
- Categorie merceologiche
- Principi di customer satisfaction
- Procedura gestione merci
- Sistemi di immagazzinamento e movimentazione merci
- Sistemi di prezzatura dei prodotti
- Tecniche di approvvigionamento prodotti
- Elementi di igiene del lavoro
- Normativa sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori in tutti i settori di attività privati e pubblici
- Tecniche di scaffaling
- Elementi di customer care
- Gamma di prodotti/servizi in vendita
- Inventariato delle scorte
- Nozioni di qualità del servizio
- Tecniche promozionali
- Ecommerce
Orari e sede
Info